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RETAIL 04/2020

Zeitschrift RETAIL Ausgabe 4/2020 vom österreichischen Handelsverband

AKTUELL MITGLIED

AKTUELL MITGLIED ELECTRONICPARTNER – DIE GRÖSSTE FACHHANDELS- KOOPERATION IM GRÜNEN PORTRÄT Im Handel mit Unterhaltungs- und Haushaltselektronik, Telekommunikation und Informationstechnologie gehört die ElectronicPartner Handel SE zu den größten Unternehmen in Europa. Als Unternehmen mit Stammsitz in Düsseldorf ist die Verbundgruppe in Österreich, der Schweiz und den Niederlanden aktiv, weitere internationale Märkte werden in der Zusammenarbeit mit E-Square erschlossen. Seit knapp 30 Jahren besteht ElectronicPartner am österreichischen Markt und ist mit rund 850 Mitgliedern die größte Fachhandelskooperation. Basierend auf den zwei strategischen Grundsäulen Großhandel und Kooperation werden für alle Mitgliedsbetriebe umfangreiche und passende Handelskonzepte erstellt und umgesetzt. ZWEI SÄULEN DES ERFOLGS Die Großhandelsfunktion mit einer dualen Warenversorgung von ElectronicPartner stellt dabei die erste Säule dar. Neben dem Logistikcenter in Augsburg kann die Kooperation durch das heimische Lager in Niederösterreich eine bessere Warenverfügbarkeit und eine schnelle Auslieferung an die Mitglieder gewährleisten. Zusätzlich verfügen die Mitglieder über den Direktbezug der Ware bei über 140 Lieferanten. Die zweite Säule beruht auf dem Kooperationsgeschäft. Hier bietet ElectronicPartner eine Vielzahl an unterschiedlichen Dienstleistungen an: von der Standort- und Potenzialanalyse über den Ladenbau und die perfekte Sortimentierung bis hin zu gezielter Werbung, dem 360 °-Marketing. Alle Mitgliedsbetriebe können auf Finanz- und Beratungsdienstleistungen, eine funktionierende Regulierung und auf zahlreiche IT-Systeme zurückgreifen. Digital-Signage- Lösungen, ein eigener Webshop und Onlinewerbungen runden das Gesamtpaket ab. Zusammenarbeit. Michael Hofer, Geschäftsführung ElectronicPartner Austria GmbH und Jörn Gellermann, Geschäftsleitung Electronic Partner Austria GmbH, grüßen vom digitalen Lieferanten event. Kontakt ElectronicPartner Austria GmbH Industriezentrum NÖ Süd Straße 2, Objekt M21/1 2355 Wiener Neudorf Tel.: +43 2236 90550-500 info@electronicpartner.at www.ep.at UMFANGREICHES KAUFERLEBNIS Eine exzellente Beratung im Fachgeschäft oder bei Kundinnen und Kunden zu Hause, eine Lieferung zum Wunschtermin, eine kompetente Installation der Geräte und eine Einführung in die Bedienung gehören bei EP: zum Einkauferlebnis. Dafür stehen die selbstständigen Mitgliedsunternehmen mit ihrem Namen in ganz Österreich. Gerade in Zeiten von Covid-19 nimmt die Bedeutung, in der Region einzukaufen, zu. „Diese Zeit hat uns sowohl intern als auch extern mit unseren Händlern und Industriepartnern eng zusammen geschweißt“, betont Geschäftsführer Michael Hofer. Darauf zielt auch die Kampagne „EP: Ein gutes Gefühl, regional zu kaufen!“ ab. „Unser Erfolgskonzept lautet, Veränderungen als Chance zu begreifen und uns sowie unser Handelskonzept immer weiter zu verbessern. Weiters verdanken wir einem tollen Team an engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, unseren Mitgliedsbetrieben und Lieferanten, mit denen wir seit Jahren toll zusammenarbeiten, unseren Erfolg – denn Geschäfte werden immer noch mit Menschen gemacht!“, so Michael Hofer. Foto / beigestellt 38 / Q4/2020

MITGLIED RED ZAC: VIRTUELL UND REGIONAL Die nächste Generation in der Fachberatung hat einen Namen: smartZAC. Er ist dynamisch, innovativ und umfassend, steht bereits bei fast allen RED ZAC-Händlern zur virtuellen Beratung bereit und wurde im Rahmen des Austrian Retail Innovation Awards 2020 durch den Handelsverband Österreich zur „Best Omnichannel Innovation“ gekürt. Fotos / Jean Van Lülik PHOTOGRAPHER, RED ZAC Mit unserem smartZAC haben wir den nächsten Schritt in puncto Beratungskompetenz gesetzt“, erklären die RED ZAC-Vorstände Peter Osel und Brendan Lenane. „Den RED ZAC-Händlern und -Beratern vor Ort steht nun ein virtuelles System zur Verfügung, das Zugriff auf das gesamte Warensortiment ermöglicht. Unsere Kunden haben somit den Vorteil der Regionalität und der persönlichen Beratung mit starken lokalen Wurzeln – aber auch modernste technische Beratungskompetenz, denn unser smartZAC ist so ausgeklügelt und innovativ, dass er bereits vom österreichischen Handelsverband im Zuge des Austrian Retail Innovation Awards 2020 als „Best Omnichannel Innovation“ ausgezeichnet wurde. Dabei hat er sich gegen mehr als 50 Innovationen durchgesetzt, was zeigt, dass unsere Idee in Sachen Verkaufsraum der Zukunft goldrichtig ist.“ DIE ZUKUNFT IST JETZT Mithilfe der ausgefeilten Software lässt der smartZAC die Kunden in die gesamte Sortimentswelt von RED ZAC eintauchen. Die einfache Bedienung mittels Touchscreen ermöglicht optimale Bedienerfreundlichkeit. Als zusätzliches Feature kann der Kundenbetreuer bei einem Rundgang durch den Verkaufsraum mithilfe des handlichen smartZAC-Tablets – der mobilen Version des großen smartZAC – bei der Suche nach der passenden Auswahl unterstützen. Aber auch Vergleiche zwischen Geräten unterschiedlicher Hersteller können schnell und übersichtlich dargestellt werden – damit wird das Beratungsgespräch optimal unterstützt. „Oft kommen auch Kunden zu RED ZAC-Vorstände Brendan Lenane und Peter Osel. Kontakt Euronics Austria reg.Gen.m.b.H. Georg-Humbhandl-Gasse 7 2362 Biedermannsdorf Tel.: +43 2236 47140 www.redzac.at RED ZAC ist die erfolgreiche Marke der Elektronik-Kooperation Euronics Austria. Gegründet: 1970 Österreich: mehr als 200 Geschäftsstellen mit rund 3.000 Mitarbeiter_innen und Lehrlingen uns, die sich bereits im Internet ein Gerät ausgesucht haben. Mit unserem smartZAC kann nun leicht dargestellt werden, ob das Gerät tatsächlich den Vorstellungen und Bedürfnissen entspricht“, so Osel und Lenane. Und wenn der Kunde doch noch über den Kauf nachdenken muss, können alle relevanten Verkaufsinformationen einfach auf sein Smartphone gesendet werden. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, alle Produktinformationen direkt im Geschäft auszudrucken. REGIONALITÄT ALS STÄRKE RED ZAC bietet den Mitgliederbetrieben durch den gemeinsamen Einkauf, Logistik, Betriebs- und Marketingberatung sowie Werbung optimale Voraussetzungen. Durch die gemeinsame Werbelinie und den hohen Bekanntheitsgrad von RED ZAC mittels flächendeckender Werbemaßnahmen haben die Händler eine noch stärkere Präsenz in ihrer Region. „Aber nicht nur unsere Händler profitieren von der Genossenschaft, sondern natürlich auch deren Kunden: Die regionale Verankerung spielt bei uns eine große Rolle“, meinen die beiden Vorstände. „Der RED ZAC-Händler im Ort steht für persönliche Fachberatung und kompetenten Service. Das ist uns allen ein echtes Herzensanliegen – und gerade im Jahr 2020 mit all seinen Herausforderungen hat sich gezeigt, wie wichtig dieser direkte und schnelle Kontakt ist. Ein kaputtes Gerät schnell reparieren oder gar austauschen lassen zu können, hat plötzlich einen zusätzlichen Stellenwert bekommen. Regionalität ist hier der klare Gewinner.“ / Q4/2020 39

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