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AUSTRIAN RETAIL INNOVATION AWARDS 2020 Jetzt einreichen! Auszeichnung für die innovativsten Lösungen im Handel Zum fünften Mal werden 2020 die Retail Innovation Awards vom Handelsverband ausgeschrieben. Der Award zeichnet Handelsunternehmen für den Einsatz herausragender, innovativer Lösungen aus und wird im Zuge der Veranstaltung „eCOMMERCE / TECH DAY“ am 7. September 2020 verliehen. Berechtigt zur Teilnahme sind in Österreich tätige Unternehmen des Einzelhandels, Großhandels/ B2B und E-Commerce. Die Teilnahme an der Ausschreibung ist kostenlos. Ende der Einreichfrist: Freitag, 12. August 2020 Es werden Sieger in den folgenden Kategorien ausgezeichnet: • Best In-Store Innovation • Best Online bzw. Mobile Innovation • Best Omnichannel Innovation 2020 AUSTRIAN RETAIL INNOVATION AWARD Mehr Infos auf handelsverband.at/innovationaward
EDITORIAL Coverfoto / Adobe Stock Foto / Stephan Doleschal KONSUM IST PSYCHOLOGIE Wir brauchen ein Klima der Zuversicht. Das dominierende Thema der letzten hundert Tage darf auch in diesem Leitartikel nicht fehlen: Corona hält die ganze Welt im Würgegriff und hat hierzulande die schwerste Krise der Nachkriegszeit ausgelöst. Durch die teilweise Nichtanwendung des Epidemiegesetzes und den Erlass der Covid-19-Gesetze wurde weitreichend in die Erwerbsfreiheit eingegriffen. Nachdem die Maßnahmen der Bundesregierung die Ausbreitung des Virus erfreulicherweise rasch einbremsen konnten, geht es jetzt darum, die wirtschaftlichen Folgen des Lockdowns in Grenzen zu halten. Vor allem für EPUs und KMU hat sich die wirtschaftliche Lage derart dramatisch entwickelt, dass bereits sieben Prozent aller österreichischen Händler die Geschäftstätigkeit einstellen mussten und einem Drittel bis Jahresende die Zahlungsunfähigkeit droht. Daher setzt sich der Handelsverband weiterhin mit aller Kraft für eine raschere Unterstützung ein. Nur durch einen breiten Konjunkturstimulus und eine aktive Stützung des Konsums können wir uns selbst aus der Krise helfen. Wobei Konsum immer auch Psychologie ist – und damit ein emotionales Thema. Erst wenn die Menschen Sicherheit ob ihrer Arbeitsplätze und entsprechende Planbarkeit haben, gehen sie wieder gerne shoppen. Ein Drittel der Kunden kauft zurzeit deutlich weniger, 14 Prozent sogar nur lebensnotwendige Güter. Umso wichtiger ist es jetzt, konjunkturelle Anreize zu setzen und ein Klima der Zuversicht zu schaffen. Wie uns das gelingen kann, lesen Sie auf Seite 49. Es mag plakativ klingen, aber jede Krise bietet auch neue Chancen: mehr Wertschätzung für hochwertige Produkte „made in Austria“ beispielsweise oder ein Umden- Rainer Will Geschäftsführer Handelsverband » Erst wenn die Konsumenten Sicherheit ob ihrer Arbeitsplätze und finanzielle Planbarkeit haben, gehen sie wieder gerne shoppen. Selbige Sicherheit haben sich auch die Selbstständigen verdient. Umso wichtiger ist es jetzt, konjunkturelle Anreize zu setzen, um ein Klima der Zuversicht zu schaffen. « ken im Konsumverhalten Richtung Nachhaltigkeit und Regionalität. Zehntausende Konsumenten nutzen bereits das österreichische Webshop-Verzeichnis eCommerce Austria, das mehr als 4.000 heimische Onlineshops listet (Seite 48). Covid-19 ist übrigens auch ein Turbobooster für die Digitalisierung, wobei die Grenzen zwischen digitaler und analoger Welt ohnehin obsolet werden. Die besten Tipps für resiliente Geschäftsmöglichkeiten finden Sie in unserer Coverstory ab Seite 6, die wichtigsten Omnichannel-Erfolgsfaktoren für Händler ab Seite 10. Wer E-Commerce sagt, muss auch M-Commerce leben. Immer mehr Konsumenten gehen via Smartphone auf virtuelle Shoppingtour. Die Händler sind gefordert, mit dem weltweiten Vormarsch von Mobile Commerce Schritt zu halten und Produkte auch im mobilen Internet perfekt zu präsentieren. Immerhin kauft bereits jeder vierte Österreicher via Smartphone oder Tablet ein – Tendenz stark steigend (Seite 20). Wenn es eine Medienkategorie gibt, die hierzulande von der Corona-Pandemie profitiert hat, dann sind es vermutlich Podcasts. Rund ein Drittel der Bevölkerung hört sie regelmäßig. Auch Händler wie Hornbach oder XXXLutz zeigen, dass gesprochenes Wort Aufmerksamkeit erzeugt – sofern man etwas Spannendes zu sagen hat. Doch bringt ein Retail-Podcast auch Geld in die Kassa? Und wie erzeugt man relevanten Content für die eigene Zielgruppe? (Seite 30) Last but not least hat Covid-19 auch unseren Handelsverband-Eventkalender kräftig durcheinandergewürfelt. Doch aufgeschoben ist nicht aufgehoben – daher sollten Sie sich unsere neuen Veranstaltungstermine im Herbst bereits jetzt vormerken: Der eCommerce Day findet heuer gemeinsam mit dem Tech Day am 7. September in Wien als Konferenz der Superlative statt, der Tag des Handels von 1. bis 2. Oktober erstmals im schönen Gmunden und das Handelskolloquium am 1. Dezember im Apothekertrakt Schönbrunn. Lassen Sie sich diese Branchenhighlights nicht entgehen! Rainer Will / Q2/2020 3
