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RETAIL 01/2020

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— advertorial Recruiting, das passt. Individuell. Gutes Personal ist die Basis jedes unternehmerischen Erfolgs! Foto: Simonis Arno Wohlfahrter, CEO von Trenkwalder Österreich In Zeiten des Fachkräftemangels wird es jedoch immer schwieriger, dieses zu finden. Effizientes und zielgenaues Recruiting hat enormen Einfluss darauf, ob Unternehmen in der Lage sind, zukünftig Visionen und Ziele umzusetzen, um den ökonomischen Erfolg sicherzustellen. Getrieben durch technologische Entwicklungen verändert sich der Arbeitsmarkt laufend. Dies bedeutet jedoch, dass die fachlichen Qualifikationen laufend und in immer schnelleren Zyklen angepasst werden müssen. Durch die gestiegenen Anforderungen der Kunden, der Aufträge sowie der Stellenprofile sieht sich die Branche in den letzten Jahren mit enormen Herausforderungen konfrontiert. Daher ist es besonders wichtig, über den Tellerrand zu blicken und neue Wege zu gehen. Trenkwalder steht für 35 Jahre Erfahrung und Qualität im Bereich der Personaldienstleistung und hat sich als Marktführer den Herausforderungen laufend gestellt und passende Lösungen für seine Kunden entwickelt. Heute ist Trenkwalder ein integrierter HR Full-Service-Provider und kennt die Herausforderungen am Arbeitsmarkt sehr genau. Die Ursache des Phänomens Arbeitslosigkeit bei gleichzeitigem Fachkräftemangel hat ihren Ursprung in einer Mismatch-Situation am Arbeitsmarkt: Verfügbare Qualifikationen entsprechen nicht den Anforderungen der Betriebe – dazu kommt die regionale Inflexibilität vieler Arbeitnehmer. Daher bietet Trenkwalder – aufbauend auf dem erfolgreichen Geschäftsmodell der Personalbereitstellung – innovative Recruiting-Ansätze und die Online-basierte Lernplattform Trenkwalder Learning an. Strategisches Recruiting ausschlaggebend für Unternehmenserfolg „Recruiting ist der strategische Hebel für den Unternehmenserfolg. Es ist wichtig zu wissen, welche Kandidaten angesprochen werden müssen, wo man diese findet und was Kunden und Bewerbern wichtig ist. In einem Bewerbermarkt gewinnt Employer Branding laufend an Bedeutung – denn heute suchen sich Bewerber die Firmen aus. Der Wettstreit um die besten Talente ist unser tägliches Geschäft – und es macht uns sehr viel Freude“, so Arno Wohlfahrter, CEO von Trenkwalder Österreich. Trenkwalder stellt das strategische Recruiting und die Optimierung der Candidate Journey in den Fokus seiner Unternehmensstrategie. „Die wachsende Bedeutung einer positiven Candidate Journey erfordert eine laufende Professionalisierung des Bewerbungs- und Onboardingprozesses – und dabei unterstützt Trenkwalder die HR-Abteilungen seiner Kunden“, so Arno Wohlfahrter. Es gilt das vorhandene Potenzial am Arbeitsmarkt abzuholen und die Lücke zu den Markt-Anforderungen durch Weiter - bildung zu schließen. Beim Thema Weiterbildung präsentiert Trenkwalder seine innovative Plattform „Trenkwalder Learning“. Die Plattform zeichnet sich durch ihre effiziente, inhaltlich und didaktisch optimierte Möglichkeit zur Qualifizierung von Arbeitskräften aus. Durch berufsspezifische Sprachkurse und spezialisierte fachliche Lernmodule wird die Wissenslücke zwischen Bedarf und Qualifikation am Arbeitsmarkt geschlossen. Trenkwalder geht auf die Bedürfnisse der Unternehmen und Mitarbeiter ein und gestaltet individuelle, auf die betrieblichen Anforderungen zugeschnittene Lernvideos, mit denen Mitarbeiter ihre Fähigkeiten und Kompetenzen jederzeit, auf sämtlichen Devices und allerorts ausbauen können. Unternehmen profitieren mit Trenkwalder Learning durch zeitsparendes und skalierbares Onboarding, hocheffiziente Produkt- und Prozessschulungen sowie passgenaue Pflichtschulungen. Dabei kann bestehender Content heranzogen werden oder Trenkwalder produziert auf den Kunden zugeschnittene Lerninhalte. Arno Wohlfahrter: „Der richtige Partner im strategischen Recruiting und der Qualifizierung von Fachkräften ist erfolgskritisch für Unternehmen. Wir bieten Lösungen, die individuell passen.“ Foto: Fotolia 16 — März 2020

— storys Die Retail-Trends 2020 Ausblick. Auch im neuen Jahr gilt: Handel ist Wandel. Aber wohin führt er? „retail“ präsentiert fünf Trends, die zu Recht gehypt werden. TREND #1 Social Commerce Soziale Medien haben sich längst als Inspirationsquelle für Konsumenten etabliert, mehr und mehr werden sie aber auch zum handfesten Shoppingkanal. Vor allem Instagram bewegt sich in Riesenschritten vom digitalen Hochglanzmagazin zum Online-Retailer. Auch andere Netzwerke gehen in diese Richtung: Youtube hat vergangenen Herbst Shopping-Anzeigen eingeführt, mit direkten Links zur Webseite des Händlers, sogar TikTok testet Verkäufe in der App. Dabei kann Social Commerce unterschiedlichste Formen annehmen: So ermöglicht das Berliner Startup Groupify rabattierte Gruppeneinkäufe gemeinsam mit Freunden. In welcher Gestalt auch immer: Digitales Shoppen wird immer mehr zum Gemeinschaftserlebnis. TREND #2 Retail Media Die Kunden dort ansprechen, wo sie ohnehin einkaufen wollen: Der Point of Sale wird immer mehr fürs Marketing genutzt. Dieser Trend wird von Amazon angeführt: Der E-Commerce-Riese verdient bereits viel Geld mit dem Verkauf von Werbeflächen in seinen Onlinekanälen. Auch Otto und Zalando setzen immer stärker darauf, ihre hohen Nutzerzahlen mittels Werbung zu versilbern. Für Händler wiederum verspricht Werbung direkt im Onlineshop höhere Konversionsraten. Ein Trend, der 2020 wohl noch an Fahrt aufnehmen wird. Umgekehrt heißt das: Google und Facebook, die das Feld der Onlinewerbung noch dominieren, werden hier an Bedeutung verlieren. TREND #3 Deep Retail Wenn Konsumenten merken, dass Händler ihre Bedürfnisse kennen und ihre Wünsche treffsicher erfüllen, fühlen sie sich gut betreut. Der hohe Reifegrad vieler Technologien könnte nun den nächsten Schritt in der Personalisierung des Online-Shoppings ermöglichen. „ Clever kombiniert, haben Big Data, künstliche Intelligenz, Gesichtserkennung und Eyetracking das Potenzial, den Handel grundlegend zu verändern“, sagt Frank Brinkmann von Arvato Systems. Denn sie können personenbezogene Daten in einer neuen und sehr leistungsfähigen Art generieren, analysieren und nutzen: „Die Zeit ist reif für Deep Retail.“ TREND #4 Greta & Co Fridays for Future hat sich zu einer einflussreichen globalen Bewegung entwickelt. Die neue EU-Kommission hat einen Green Deal verkündet, der die EU zum ersten klimaneutralen Kontinent machen soll. Die Branche für Secondhand-Mode boomt. Seit 1. 1. 2020 gilt in Österreich das Plasiksackerlverbot. In den heimischen Wahlkämpfen wurde die Umweltpolitik zu einem entscheidenden Wahlmotiv: Laut Experten kann es sich heute keine Partei mehr leisten, ökologische Nachhaltigkeit zu ignorieren. Was für Parteien gilt, sollten auch Unternehmen beherzigen: Nachhaltigkeit links liegen zu lassen wird immer kostspieliger. TREND #5 E-Sports Neue Werbemöglichkeiten für den Handel bietet ein boomender Bereich, an den viele Retailer vermutlich nicht als Erstes denken: E-Sports, also der sportliche Wettkampf mit Video- und Computerspielen. Der Bereich setzt weltweit bereits mehr als eine Milliarde Dollar um, vor allem mit Sponsoring und Werbung. Auch in Österreich entwickelt sich E-Sports zu einem wichtigen Wirtschaftsfaktor, schließlich gibt sich die Hälfte der Bevölkerung regelmäßig Videospielen hin. Händler sollten ein Auge auf diesen Bereich haben und spätestens 2020 in Erwägung ziehen, ihre Marke mittels In-Game Advertising oder Product Placement bei jungen und onlineaffinen Zielgruppen zu positionieren. ▪ Gerhard Mészáros März 2020 — 17

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