LOGISTIK express Fachzeitschrift | 2019 Journal 1

LOGISTIK express 1/2019 | S34 Autor: Walter Trezek ist Vorsitzender der Normung von neuen digitalen Postdiensten in Europa, sowie "Chairperson Consultative Committee" des Weltpostvereins den Rang abgelaufen. Beides ist Post, und beides gilt es in einem digitalen Binnenmarkt der Europäischen Union und des EWR neu zu regeln. Zustellung als verlängerte Werkbank des Einzelhandels Der zweistellige Zuwachs in der Zustellung digital bestellter Waren führt auch dazu, dass die Sendungsverfolgung zur Effizienzsteigerung eingesetzt wird. Dabei führt der Kostendruck rasch dazu, dass jene, die über die beste Lösung lokal oder auch regional verfügen, diese Lösungen all jenen, die nicht über gleiche Zugänge verfügen, anbieten werden können. Das gilt für Zustellfahrzeuge in der Logistik genauso wie auch für eine Infrastruktur, die je nach den Präferenzen der Konsumenten, eine bedarfsgerechte Zustellung gewährleistet. Der Einzelhandel wird Lösungen, die eine Kundeninteraktion fördern und damit den Zugang der Waren dokumentieren, zur Kundenbindung nutzen. Der Identbarcode auf der Warensendung erlaubt eine durchgehende Sendungsverfolgung, inklusive der direkten Interaktion mit dem Konsumenten. Die dazu notwendigen Daten sind auf Grund der Sendungsverfol- gung bereits auf den Sendungen vorhanden, oder auch direkt auf den Waren in den Paketen. Kundenbindungsprogramme, wie sie von vielen Einzelhändlern bekannt sind, werden in modifizierter Form auch im digitalen Handel Einzug finden. Neugestaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen hat begonnen Die Europäische Kommission und mit ihr alle Mitgliedsstaaten haben begonnen, die bestehenden, aber veralteten Rahmenbedingungen in der Zustellung von Briefen und Paketen zu erneuern. Dabei stehen die Bedürfnisse der Konsumenten im Mittelpunkt. Die Verfolgbarkeit der Warensendungen ist ein wesentliches Element zur Verbesserung der Rechte der Konsumenten, aber auch zur Beseitigung von Abgabenhinterziehung und Produktfälschungen. Die Umsetzung des digitalen Binnenmarktes ist ein Ziel an dem alle teilhaben, egal ob ländlicher Raum oder Ballungsgebiet. Der Handel hat bereits begonnen, den lokal und regional verankerten Markt durch seinen digitalen Zustellkanal zum Nutzen aller zu erweitern. Sowohl das Postmarktgesetz als auch die einschlägigen Konsumentenschutzregelungen werden in den kommenden Jahren angepasst. (WT)

Im Rahmen der Fachmesse 19. – 21. Februar 2019 MESSE STUTTGART 2019 Digitales Prozessmanagement: Der Schlüssel zum Erfolg in E-Commerce und Omnichannel Lösungsanbieter und Experten-Vorträge zu: B2B-HANDEL VERNETZUNG LETZTE MEILE / KEP DIGITALISIERUNG FULFILLMENT SHOP-SYSTEME HANDELS - LOGISTIK 4.0 BESCHAFFUNG IT-SYSTEME INTRALOGISTIK RETOURENMANAGEMENT E-COMMERCE / OMNICHANNEL Foto: Shutterstock tradeworld.de