LOGISTIK-EXPRESS.COM LE 4/2024 | S34PETER UMUNDUMIntralogistik & E-CommerceWas kann dieÖsterreichische Postfür den heimischenHandel tun?Der Schritt in den E-Commerce ist in Zeitenzunehmenden Wettbewerbs unumgänglich.Was es für einen erfolgreichen Start in denOnline-Handel braucht und welcheErwartungen an die Post als Versandpartneringestellt werden, hat eine Studie des Handelsverbandesund der Österreichischen Post AGuntersucht. REDAKTIONDie Ergebnisse wurden nun imRahmen eines Round Tablespräsentiert und diskutiert, amPodium waren: Peter Umundum,Generaldirektor-Stellvertreter, Vorstand fürPaket & Logistik, Österreichische Post AG,Rainer Will, Geschäftsführer, HandelsverbandÖsterreich, Thomas Schwabl, Gründer undGeschäftsführer, Marketagent.com onlinereSEARCH GmbH und Nadja Essmeister,Geschäftsführerin, Bake Affair GmbH.„Rund 80 Prozent aller E-Commerce-Paketekommen aus dem Ausland. Diese Wertschöpfunggeht für Österreich zuallererst für denHandel verloren. Als Österreichische Post unterstützenwir daher den heimischen Handel undbieten modular Fulfillment, Abholung, Zustellung,shöpping.at und einfache IT-Anbindungenan. Für kleinere Händler haben wir bereits inallen Regionen auch persönliche Ansprechpartnerinstalliert. Zusätzlich helfen wir miteinem kostenlosen Fitness-Check als Erstberatung.Mit einer shöpping.at-Aktion unterstützenwir preislich beim Markteintritt inDeutschland“, erklärt Peter Umundum, Generaldirektor-Stellvertreter,Österreichische Post AG.
RAINER WILLUWE NEUMANNDas sind die neuen Angebote im Detail:• Aktion von shöpping.at: Der Online-Handelsplatzder Österreichischen Post startet imNovember mit einem Marktplatz-Angebot inDeutschland. Heimische Händler, die in denAktionsmonaten November und DezemberProdukte über shöpping.at nach Deutschlandverkaufen, erhalten einen Rabatt aufjede Bestellung.• Post-Angebot: Ab Anfang 2025 bietet diePost zudem kostenlose „E-CommerceFitness-Checks“. Ein*e Expert der Postanalysiert dabei in einem Erstgespräch mitdem Kunden, wo das Unternehmen in SachenOnline-Handel steht und welche Unterstützunges benötigt. Auf Wunsch legt die Postdann ein maßgeschneidertes Angebot.„Die Digitalisierung hat unser Kaufverhaltenmassiv verändert. Über 70 Prozent der Verbraucher*innenrecherchieren Produkte online, bevorsie sie im Geschäft kaufen. Darauf muss derHandel reagieren und das tut er auch. Bereits71 Prozent der österreichischen Handelsbetriebeverkaufen auch online. Fast ein Viertel derheimischen Webshops setzt neben der eigenenOnlinepräsenz auf Marktplätze, um die Sichtbarkeitim E-Commerce zu verstärken. Das zeigtdie Innovationskraft und Resilienz der gesamtenBranche“, sagt Rainer Will, Geschäftsführer desHandelsverband Österreich.„Die Zukunft ist online und auch im Handel führtdaran kaum mehr ein Weg vorbei, wenn dasUnternehmen sichtbar werden oder bleibenmöchte. Zusätzlich schätzt knapp jeder zweiteBefragte die anfallenden Kosten für den Online-Handel im Vergleich zum stationären Handelgeringer ein, und zwar sogar im Durchschnittum 34 Prozent“, so Thomas Schwabl, Geschäftsführerder Marketagent online reSEARCH GmbH.„E-Commerce ist mittlerweile ein festerBestandteil unseres Lebens. Konsumentengenießen die Vorteile der großen Auswahl,der Bequemlichkeit beim Einkaufen und derschnellen Lieferung aus aller Welt.E-Commerce ist nicht die Zuckerglasur auf derTorte. Es ist die Torte“, erklärt Nadja Essmeister,Geschäftsführerin, Bake Affair GmbH.
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