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Handelsverband Journal RETAIL 4/2019

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Handelsverband Journal RETAIL 4/2019

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— editorial Wie real bist Du? Rainer Will Geschäftsführer Handelsverband Zwei Onlinehändler, zwei schillernde Führungspersönlichkeiten, ein erbitterter Konkurrenzkampf: Amazon und Alibaba matchen sich um die Markthoheit – in Europa und am Weltmarkt. Welche Strategien Jeff Bezos und Jack Ma dabei anwenden, wie sie neben dem E-Commerce auch den stationären Handel neu erfinden wollen und wer schluss endlich die besseren Karten hat, lesen Sie in unserer Titelstory ab Seite 6. Österreich ist eine Bargeld-Nation. Mehr als die Hälfte aller Bezahlvorgänge werden hierzulande nach wie vor in Cash abgewickelt. Bargeldlose Alternativen sind jedoch auf dem Vormarsch. Der Trend geht zum Bezahlen per Smartphone oder Karte, auch kassenlose Shopping-Formate nach dem Vorbild von Amazon Go setzen sich langsam, aber sicher durch. Die neuesten Lösungen der führenden digitalen Zahlungsdienstleister finden Sie auf Seite 12. Apropos führend: Wussten Sie, dass Retail Media zurzeit so schnell wächst wie keine andere Werbeform? Immer öfter werden Produkte nicht mehr via Suchmaschine, sondern direkt auf Shopping-Portalen gefunden und gekauft. Allein in Deutschland wird das Marktpotenzial 2019 auf mehr als 800 Millionen Euro geschätzt (Seite 15). E-Commerce-Shopsysteme, neueste Payment- Trends, eSports, Omnichannel-Lösungen, Künstliche Intelligenz und Blockchain – die Palette disruptiver Technologien, die beim TECH DAY 2019 unter dem Motto „Retail Evolution“ behandelt wurden, war breiter als je zuvor. Wir bedanken uns bei mehr als 170 Besuchern und freuen uns auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr! Den Nachbericht zur Tech-Konferenz lesen Sie auf Seite 45, das Recap-Video gibt’s auf unserer Website. Sehen lassen können sich auch die Initiativen des Handelsverbandes in den vergangenen Monaten. Wir haben mit retail.at eine brandneue Multimedia-Plattform gelauncht, uns für praxistaugliche Anreizsysteme zum Auf- und Ausbau der Infrastruktur für die E-Mobilität eingesetzt, die offene Tech-Plattform AI4R („Artificial Intelligence for Retail“) initiiert und gemeinsam mit dem MCI Innsbruck eine E-Sports-Initiative gestartet, um Handelsunternehmen bei der Umsetzung von Marketing-Strategien zu unterstützen (ab Seite 33). Darüber hinaus haben wir anlässlich der Koalitionsverhandlungen von ÖVP und Grünen mit den Spitzenvertretern beider Parteien über die wichtigsten politischen Themen des heimischen Handels gesprochen – von der Neuen Gentechnik über die Herkunftskennzeichnung bei Lebensmitteln bis hin zur Sonntagsöffnung. Nun steht aber mal Weihnachten vor der Tür – und damit jene Jahreszeit, in der sich der Handel von seiner besten Seite zeigt. Anlass genug, das Thema näher zu beleuchten. Ob auf das Christkind heuer wirklich Verlass ist und welche Bedeutung Black Friday und Cyber Monday mittlerweile haben, erfahren Sie auf Seite 31. Verlass ist auf jeden Fall auf die starken Mitglieder und Partner des Handelsverbandes. Ich möchte deshalb die Gelegenheit nutzen und Ihnen allen für die erfolgreiche Zusammenarbeit danken. Und ich kann Ihnen eines versprechen: Unsere gemeinsame Reise wird noch spannender! In diesem Sinne wünsche ich Ihnen und dem österreichischen Handel eine besinnliche Weihnachtszeit, erholsame Feiertage im Kreise Ihrer Liebsten und einen guten Start ins Jahr 2020. Rainer Will PS: Falls Sie noch ein Weihnachtsgeschenk suchen, darf ich Ihnen mein neues Buch „Wie real bist Du? Manifest der Digitalisierung“ empfehlen. Erhältlich ist es im heimischen Buchhandel sowie auf www.handelsverband.at Dezember 2019 — 3

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