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Handelsverband Journal RETAIL 2/2019

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Handelsverband Journal RETAIL 2/2019

— intern „Erst

— intern „Erst meckern, dann mitziehen“ Eric Hofmann, Gründer von Whitewater Consulting, über Erfolgsfaktoren im E-Commerce. retail: Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen heute? Hofmann: Unternehmen sind heute in einem sehr komplexen Umfeld tätig, sollen aber schnell und effizient agieren. Standardisierte Methoden und Tools aus der Vergangenheit hemmen die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern. Da setzen wir an. Ein wichtiges Ziel ist, die Kommunikation zwischen Bereichen, Teams oder zu Lieferanten zu verbessern, um das Firmenpotenzial zu heben. Was braucht es für erfolgreiche Zusammenarbeit? Gut funktionierende Teams brauchen Offenheit und Vertrauen. Das ist die Basis für Commitment zu einer Aufgabe und dem Unternehmen. Vertrauen erlangen die Mitarbeiter durch die Möglichkeit, Konflikte konstruktiv austragen zu können. Wir sagen immer: erst meckern, dann mitziehen. Menschen können unterschiedlicher Meinung sein und müssen diese in der Gruppe oder der Firma auch äußern dürfen. Am Ende, wenn eine Entscheidung getroffen wird, müssen aber alle diese mittragen. Steht der Einzelne oder das Team im Fokus? Einzelleistungen werden in der Zukunft nicht mehr reichen, um als Unternehmen erfolgreich zu bleiben. Es braucht neben einer Geschäftsidee immer auch gute Kollaboration zwischen Menschen, das ist der entscheidende Erfolgsfaktor. Wir setzen die Mitarbeiter zusammen und arbeiten mit ihnen vor allem in interaktiven Workshops, bei denen erfolgreich erprobte Tools zum Einsatz kommen. Es geht zunächst darum, ein anderes Denken und ein gemeinsames Verständnis zu entwickeln, um aus Gruppen echte funktionierende Mannschaften zu formen. Neben all dem fokussieren wir uns auch immer auf die digitale Performance, die Geschäftsmodelle, Prozesse und die eingesetzten Technologien. ▪ Christiane Kaiser-Neubauer Whitewater Consulting ▸ Unternehmenssitz: Wien ▸ Geschäftsführung: Eric Hofmann, Constantin Bruckbög ▸ Gründungsjahr: 2018 ▸ Mitarbeiter: 4 + ein internationales Netzwerk an Experten und Dienstleistern ▸ Kontakt: Tel: +43 660 6941279 eric.hofmann@whitewater-consulting.com www.whitewater-consulting.com Brückenbauer nach Fernost Die E-Business-Agentur Zeevan platziert österreichische Marken auf dem chinesischen Markt. China ist für österreichische Unternehmen ein hochinteressanter Wachstumsmarkt. Die Nachfrage der Unternehmen nach innovativen Investitionsgütern steigt ebenso stark wie der Bedarf der wachsenden Mittelschicht nach westlichen Konsumgütern. „Das Potenzial in China ist für österreichische Unternehmen groß. Besonders gute Chancen auf Markterfolg haben die Hidden Champions im Bereich der Umwelttechnologien, Sportartikelhersteller und Lebensmittelproduzenten“, weiß Chien-Hao Hsu, Geschäftsführer und Gründer der Zeevan GmbH. Seine Firma, offizieller österreichischer Partner der B2B-Onlinehandelsplattform Alibaba.com, unterstützt Exporteure, vor Ort Fuß zu fassen, indem es österreichische Marken auf chinesischen E-Commerce-Plattformen platziert. „Wir entwickeln eine digitale Strategie für den Markteintritt, übernehmen den gesamten Onboarding-Prozess auf den Plattformen und führen sämtliche Marketingaktivitäten durch“, so Hsu. Für Neulinge in Fernost vermittelt der E-Commerce-Serviceprovider im Vorfeld Kooperationspartner als Berater für Marktforschung, Produktzertifizierungen und Markenrechte. Bei der Planung ihrer Geschäfte mit chinesischen Käufern müssen Hersteller und Händler laut Hsu besonders auf absolute Kundenorientierung und hervorragendes Service fokussieren. „Als erste Kunden sollten Händler chinesische Touristen in Österreich angehen. Hier bieten wir in Kürze die Möglichkeit, den chinesischen Messenger-Service Wechat als Marketingkanal zu nutzen“, sagt Hsu. Retailer können somit künftig ihre Angebote direkt auf den Smartphones der chinesischen Besucher platzieren und Werbung via Wechat-QR- Codes an Sehenswürdigkeiten platzieren. ▪ Christiane Kaiser-Neubauer Zeevan GmbH ▸ Unternehmenssitz: 1030 Wien ▸ Geschäftsführer: Chien-Hao Hsu ▸ Gründungsjahr: 2015 ▸ Mitarbeiter: 8 ▸ Kontakt: Festnetz: +43 1 996 1988 Mobil: +43 (0)660 100 888 0 office@zeevan.com www.zeevan.com 44 — Juni 2019

— eventkalender Event Handelsverband 19. Juni 2019, 18.30 bis 21.30 Uhr European Retail Startup Night Auftakt für ein brandneues Eventformat: Handelsverband, New Venture Scouting und die Austrian Angel Investors Association laden zum Kick­ off nach Wien. Neben heimischen Startups bildet Frankreich den ersten Länderschwerpunkt. Teilnahme kostenfrei. Handelsverband Alser Straße 45 1080 Wien ▸ european-startup.at 16. bis 17. Juli 2019 eLogistics World Conference Auf der eLogistics World Conference in München zeigen Ihnen Experten anhand von Praxisbeispielen, Diskussionen und Untersuchungen, welche Möglichkeiten sich bieten, um das Fulfillment im Handel zu optimieren. 50% Ermäßigung für HV-Mitglieder. Hanns Seidel Stiftung e.V. Lazarettstraße 33 80636 München ▸ www.elogistics-world.de 5. bis 9. Oktober 2019 Anuga – Taste The Future In der Welt der Lebensmittel und Getränke kommt niemand an der Anuga vorbei. Die weltgrößte Fachmesse präsentiert auch 2019 wieder alles, was für das internationale Fachpublikum wichtig ist. Mit zehn Fachmessen, elf Trendthemen und informativem Kongressprogramm. Messe Köln Messeplatz 1 50679 Köln ▸ www.anuga.de Event Handelsverband 27. Juni 2019, ab 18 Uhr Good Night Retail – Graz Beim gemütlichen Cocktailabend haben die Gäste ausreichend Gelegenheit zur Diskussion aktueller Handelsthemen und zum persönlichen Austausch. Die ideale Möglichkeit zum Networking zwischen Händlern, Dienstleistern und Startups. Teilnahme kostenfrei. Stern Sportgasse 38 8010 Graz ▸ www.handelsverband.at/events 5. bis 6. September 2019 16. Internationales Marken-Kolloquium Die führende Veranstaltung für Strategie, Marke und Wachstum, mit einem ausgewählten Teilnehmerkreis von maximal 80 Entscheidern. Beim Forum für Vordenker stehen der offene, vertrauensvolle Austausch und das Lernen voneinander im Mittelpunkt. Kloster Seeon Klosterweg 1 83370 Seeon, Chiemgau ▸ mandat.de/imk 8. Oktober 2019 Digital Marketing 4Heroes Auf der 1-tägigen Power-Konferenz referieren Branchenkenner über Trends, Produktinnovationen und praxistaugliche Lösungen aus den vier derzeit meistdiskutierten Bereichen des digitalen Marketings. Sondertarif für HV-Mitglieder/Partner. D3 Convention Center Alfred-Dallinger-Platz 1 1030 Wien ▸ www.marketing-on-tour.de 29. Juni bis 1. Juli 2019 Tendence Konsumgütermesse Mit mehr als 20.000 Besuchern und 1.100 namhaften internationalen Ausstellern ist die Tendence eine der bedeutendsten Konsumgütermessen und Pflichttermin für Volumeneinkäufer des Fach- und Einzelhandels: ausgefallene Ideen, die Must-haves der Saison und alles rund ums Wohnen und Schenken. Messe Frankfurt Ludwig-Erhard-Anlage 1 60327 Frankfurt am Main ▸ tendence.messefrankfurt.com 26. September 2019 Tag des Handels Event Handelsverband Im einzigartigen Ambiente der Wiener Albert Hall präsentiert die 15. Ausgabe des Handelstages den EntscheiderInnen im österreichischen Handel die neuesten Trends rund um Standort, Logistik, LEH, Point of Sale und Digitalisierung der Fläche. Sondertarif für HV-Mitglieder/Partner. Albert Hall Albertgasse 35 1080 Wien ▸ www.tagdeshandels.at Event Handelsverband 7. November 2019 Tech Day „Retail Evolution“ Verpassen Sie nicht die neuesten technologiegetriebenen Trends im Handel. Das Event verbin-­ det Kurzvorträge und Messeelemente und versteht sich als Brückenevent zwischen Technik und Handel. Sondertarif für HV-Mitglieder/Partner. Vienna Twin Tower, ThirtyFive Wienerbergstraße 11 1100 Wien ▸ www.techday.at Juni 2019 — 45

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